Política de Devoluciones

En decoratunegocio.com, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un producto. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución:

Artículos No Personalizados

Para artículos no personalizados que no hayan gustado, aceptamos devoluciones siempre y cuando no hayan sido manipulados y se devuelvan en su embalaje original. Si no estás satisfecho con tu compra de un artículo no personalizado, puedes devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El artículo debe estar en perfectas condiciones y sin uso.

Problemas en el Transporte

Si un artículo llega dañado debido a problemas en el transporte, por favor contáctanos inmediatamente. En estos casos, gestionaremos la devolución o reemplazo del producto sin costo adicional para ti. Asegúrate de verificar el estado del paquete al recibirlo y reportar cualquier daño dentro de las primeras 24 horas.

Artículos Personalizados

No se aceptan devoluciones de artículos personalizados. Todos los productos personalizados se fabrican específicamente para ti, por lo que no pueden ser devueltos, reembolsados ni cambiados. Asegúrate de revisar cuidadosamente todas las especificaciones antes de confirmar tu pedido.

Artículos Dañados o Manipulados

No se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido dañados o manipulados por el cliente. Todos los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso, daño o manipulación.

Procedimiento de Devolución

1. Contacta con Nuestro Servicio de Atención al Cliente: Envíanos un correo electrónico a devoluciones@decoratunegocio.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Esperar Instrucciones: Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.
3. Preparar el Producto: Asegúrate de que el producto esté bien empaquetado y en su embalaje original.
4. Enviar el Producto: Sigue las instrucciones proporcionadas para enviar el producto de vuelta a nuestra dirección.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en devoluciones@decoratunegocio.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria.